01 什么叫用户运营 用户运营指以用户为中心，遵从用户的需求设置运营活动与规矩，拟定运营战略与运营方针，严格控制施行进程与成果，以到达预期所设置的运营方针与使命。 用户运营就是保护好产品的用户，尤其是中心用户和活泼用户，让他们成为运营的一部分，协助运营人员完结方针。 经过获取用户，提高用户的在线时长，带动其他用户与你的...

编辑导语：如今在这个大数据时代，“用户画像”这个词经常出现，它跟精准营销挂钩，可以根据一个人的兴趣、地理位置等进行精确的推送，达到良好的营销效果；本文作者分享了关于用户画像规划的流程和方法，我们一起来看一下。 互联网行业飞速的发展，带动行业业务量激增，同时伴随数据量的增加，互联网各行各业慢慢形成头部企业，2/8原则下长...

裂变、转介绍、分销、团购，四大自增长模式全解析。

编辑导读：用户访谈是研究用户最常用的方法之一，尽管方法千千万，但是在实操过程中，还是会出现诸如紧张、挫败、采访无果等问题。本文作者针对这些问题，制作了一份新手用户访谈指南，与你分享。 一、新手访谈Q&A 访谈法是进行用户研究/用户洞察最基本、也是应用最普遍的研究方法之一。尽管已有较多的用户访谈法的系统介绍，但在...

编辑导语：用户故事在软件开发过程中被作为描述需求的一种表达形式；为了规范用户故事的表达，便于沟通，包含角色、活动、价值三个要素；本文作者分享了关于用户故事的故事，解答一些用户故事最常见的问题，我们一起来看一下。 一、开篇 我将给你讲述用户故事的故事，并回答一些用户故事最常见的问题；我们将谈论用户故事，从来源到实践，并学...

不知道大家或者大家的公司在做活动的时候，有没有出现这种拍脑门决定的事情。为什么会出现这样的思考方式呢？在我看来，原因主要是没有从用户的角度去考虑产品或者活动。如何理解这段话呢？不妨我们先深入分析一下这个决定踩了哪些坑。

当新消费悄然来袭，了解它的特点以及未来发展趋势无疑是非常重要的。在了解这些信息后，我们才能结合新消费北京， 思考企业如何打造全新的消费体验。 当下，消费升级之风席卷我国，国内消费者正处于从改善型消费需求、物质型消费需求向服务型消费需求转变的过程中。伴随经济结构的不断调整、中产阶级的崛起、传播方式的改变，新的消费形态悄然...

运营分为许多种，活动运营、产品运营、新媒体运营等。但总有一个概念混淆着很多运营者，那就是用户运营。

编辑导读：随着电竞行业蓬勃发展，一些孤独的玩家希望有小伙伴一起玩，连带着陪玩行业也兴盛了起来。但是，游戏陪玩平台却被频频爆出涉黄隐患，存在着巨大争议。本文以比心为例，对游戏陪玩平台展开分析，希望对你有帮助。 互联网行业，任何一个关于王思聪的消息都不缺关注度。 近日，游戏陪玩平台比心被指涉黄，据人民网报道称：一些女陪练向...

抖音追剧成为碎片化时代下的潮流。

本文以《雪球社区KOL用户画像》项目为例，分析了用户画像调研以及其中的注意事项。 关于分享 今天分享一个完成度较好的项目-《雪球社区KOL用户画像》。 KOL（Key Opinion Leader）就是大V，这几乎是雪球写在脸上的LOGO-“聪明的投资者都在这里”，大V对于雪球的重要程度不言而喻。 虽然几经重复，但还是...

当在线教育进入下半场，以留存为核心的精细化运营，是各家教育机构的运营关键，那么该如何提高用户留存？