凭借Fast Path技术和IMS Connect方面的改进， IMS V11版本增强了信息管理系统平台的性能和可用性。BMC解决方案对这些新特性和增强功能的完美支持，有效地满足了用户对IMS事务和数据库管理系统的需求，从而助力其关键业务服务。

近日，主题为“云时代 IT服务管理新智慧”的“2013年用友战略用户俱乐部五洲行.重庆站”活动在重庆震撼开幕，国内外著名企业百余位企业领导、信息化建设者齐聚一堂，共话IT服务管理新智慧。与会嘉宾充分倾听专家解析IT服务管理新趋势，共享IT服务管理最佳实践，体验用友IT服务管理创新成果，与信息化企业精英一起深入探讨IT服务管理新智慧。

实现IT服务管理，并不难。

BMC软件 推出业界首款将IT服务管理(ITSM)移动应用与移动设备管理相结合的解决方案，从而帮助客户迎接这一移动革新所带来的机会与挑战。

实现IT服务管理，并不难。

人们在科幻电影中看到的人工智能(AI)机器人通常十分聪明灵巧。人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆·马斯克所说：“人工智能的能力远远超过人类所知，而且改进的速度也是指数级的。”

人们在科幻电影中看到的人工智能(AI)机器人通常十分聪明灵巧。人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆·马斯克所说：“人工智能的能力远远超过人类所知，而且改进的速度也是指数级的。”

据说人们无法管理难以测量的东西，因此，必须对真正至关重要的事物进行评估。如像(SaaS)软件那样面向IT服务管理的全新服务模式以及为此提供支持的社交媒体新兴通信渠道的出现，需要我们重新改变对服务绩效的传统评估方式。随着人们开始更多地依靠SaaS、社交媒体以及以服务为中心的IT服务，我们需要重新审视服务评估指标。

BMC软件日前宣布全港首所高等学府香港大学采用了BMC Remedy IT服务管理(ITSM)套件，在事件、问题、知识及需求管理方面的流程实施自动化。引进BMC Remedy IT服务管理套件后，香港大学通过自助服务方案，有效提高运营效率并改善客户服务水平，进而提升整体用户满意度。

在管理软件信息化应用领域，伴随着普及化程度提升，各种各样的应用在企业内部交织。此时应用难点已经从短缺、没有信息化工具或者网络硬件条件不通畅，变为了拥有太多而无法有效应用，达到最佳效果。