一般的知识产权投诉是您商店中销售的产品侵犯了商标、版权和专利。
商标：这应该不用解释
版权：一般是指您的产品宝贝详情中的产品介绍内容，如文字、照片等。
专利：包括外观设计、实用新型和发明。
一般来说，对于商标和版权的投诉，只要淘宝通过投诉，商品就会直接下架并扣分。但专利没有，有三天的上诉期。第一次上诉很重要，只有三天。
不同的理由需要不同的上诉理由。其中，版权包括：
一、盗版书籍和软件（可以选择其中一种申诉凭证）
1、可以显示书名的正式采购发票，需要包含：
A.增值税发票或普通发票
B. 购物收据
C、采购订单；
2、授权证书：从版权人到卖家店铺的完整授权关系链；
二、图文侵权（投诉文件任选其一）
1、权利人授权使用图片的证明：销售授权未获批准；
2、图片著作权的著作权证明：原图、著作权登记证、时间戳等。对于书面作品，需要指出书面作品与投诉人的不同工作并提供著作权证书；
3、使用的作品来自第三方，并经过第三方授权：权利证明+图片授权使用证明+权利人身份证明；
三、衍生品（可以选择其中一种上诉证明）
1、产品来自权利人：可以显示产品信息的正式购买凭证
2、权利人使用作品的授权证明：加盖权利人公章的授权委托书投诉编号查询，授权内容必须是作品使用授权（销售授权为未识别）;
3、所用作品均来自第三方且有授权：权利证明+图片授权使用证明+权利人身份证明
4、陈述产品与权利人作品的区别：产品图片与权利人作品的详细对比应结合文字说明
5、您拥有作品版权的证明：您必须指出您的书面作品与投诉人的作品不同，并提供版权证明，例如版权登记证明；
6、作品创作日期前的公开认证：相关认证（如公开网站认证、公开发行的报纸、书籍等）。
专利包括：
一、外观专利侵权（投诉文件任选其一）
1、现有设计：
A. 公示投诉人专利申请日前的销售记录（提供阿里巴巴和淘宝订单号，订单显示图片与投诉人专利视图一致）；
B、其他影响投诉人专利稳定性的材料（网页截图、文献资料、说明书、申请日前的专利材料等）；
2、与投诉人专利不一致的对比：需要提供被投诉产品页面的图片，与投诉人的专利观点和设计点进行对比，包括形状、图案、颜色等。建议结合图文指出差异；
3、对投诉人专利稳定性的合理质疑：无效决定/确认不侵权决定；
4、产品来自投诉人：完整的授权链或权利人的购买凭证；
二、实用新型专利侵权、发明专利侵权（投诉文件任选其一）
1、现有技术：
A. 公示投诉人专利申请日前的销售记录（提供阿里巴巴和淘宝订单号，并将之前记录的商品与投诉人的专利权利要求进行技术对比）；
B、其他影响投诉人专利稳定性的材料（网页截图、文献资料、说明书等）
2、不属于投诉人专利技术的证明：需要提供被投诉产品页面的图片与投诉人的专利权利要求进行对比，建议指出差异通过图文结合；
3、对投诉人专利稳定性的合理质疑：无效决定/确认不侵权决定；
4、产品来自投诉人：完整的授权链或权利人的购买凭证；
最后是商标：
一、假的
真假对比（可以选择一张申诉凭证）
1、授权销售证明：授权书内容中应注明商标所有人及被授权人名称。与淘宝店铺实名认证者或淘宝会员姓名一致，并体现品牌+型号/款式信息；
2、正式进货证明：纸质进货证明（指向商标所有人或其授权经销商的纸质进货证明（购物小票/发票/加盖发货人公章的进货单），体现品牌+型号/样式信息；
采购评估
正式购买证明：指向商标所有人或其授权经销商的纸质购买证明（购物小票/发票/公章购买凭证，必须与淘宝店铺的实名认证人或淘宝会员名称相同），并体现品牌+型号/款式信息；（只出具授权书，不认购证）
未制作（您可以选择其中一种上诉证明）
1、授权销售证明：授权书内容中应注明商标所有人及被授权人名称。与淘宝店铺实名认证者或淘宝会员姓名一致，并体现品牌+型号/款式信息；
2、正式购买证明：指向商标所有人或其授权经销商的纸质购买证明（购物小票/发票/加盖发货人公章的购买小票）投诉编号查询，并体现品牌+型号/款式信息；
3、权利人或其授权经销商的画册：专辑封面+专辑版权归属页+对应产品页面，或“官方出品证明”：官网投诉产品链接+官网投诉产品风格截图（截图包含地址栏）+申诉理由中提供相应网页链接；
4、专卖店照片：需包含店面照片，包括店名+店内照片，与正面照片一致，受访者产品挂在的整体照片商店 + 被投诉产品的单独照片 + 被投诉产品的标牌照片；
5、条码查询结果：争议商品条码可在中国商品编号中心与商品查询一起查询，且与品牌或品牌授权生产商相关。截图（包括地址栏），实际产品条码图片；
6、专卖店查询系统中的相关型号照片：专卖店被投诉商品整体照片+商品条码特写照片+专卖店照片查询系统中展示的照片。需要明确反映查询结果对应店铺系统权利人的商品+照片；
二、不当使用他人商标
突出使用商标LOGO（可以选择上诉证明中的一种）
1、商标使用授权：授权书内容中，被授权人姓名必须与淘宝店铺实名认证人或淘宝会员姓名一致；
2、正式购买证明：指向商标所有人或其授权经销商的纸质购买证明（购物小票/发票/公章购买文件，必须与淘宝店铺或淘宝网的实名认证一致会员名），并体现品牌+型号/款式信息；
3、销售授权：两者都必须指向商标所有人，并且在授权书的内容中，被授权人的姓名必须与淘宝店铺的实名认证人或淘宝会员姓名一致；
店铺名称侵权
商标使用授权：授权书内容中，被授权人姓名必须与淘宝店铺实名认证人或淘宝会员姓名一致；
会员名侵权
不支持申诉
