据外媒报道，谷歌在今日举行的Cloud Next大会上详细阐述了公司在人工智能方面的工作细节。其中，一个叫做Contact Center AI的系统让谷歌跟至少不下12家公司建立了合作关系。谷歌AI首席科学家李飞飞在公司的一篇博客文章中也指出，这一技术跟谷歌此前发布的Duplex有一些潜在的相似之处。