企业的发展很多时候由技术推动，面对IT消费化的趋势，企业必须变得敏捷、创新，才能够捕捉和响应快速变化的市场需求。在消费时代引领的这场技术变革中，CIO正从一个信息系统的管理者，变为企业业务的改革者。

IT中的“T”正在发生巨变，“谁也不知道18个月以后将发生什么事”的IT业托词已经失效，在汹涌跌至的新技术浪潮中，为了留在企业核心管理层，CIO必须从保守主义者和不可知论者变成富于冒险精神的，激进创新的未来主义者。CIO的职业角色正在进入一个以攻为守的战略转型期，传统企业IT系统的技术和价值模型侧重运营优化和节省成本，这在乱中求变，变中求生的新时期企业生存法则中，已经不再是头等要务。

成本问题是CIO和CTO要考虑的问题，对于各种实际的、可入帐的有形IT成本，CIO和CTO可能很容易把控，但是对于一些管理过程中的不易察觉的隐性成本，人们反而容易忽视。实际上，这些隐性成本带来的浪费可能是显性成本的9倍甚至更多。

“销售数据本身并不能指导我们的商业运营、提高我们的效率。而当我对他们进行了深入的分析，发现了他们内在的关联之后，数据信息的价值才能够凸显出来。所以商业智能（BI)就是对现有数据进行分析，从中找到能够指引我们业务发展的数据并得出结论，根据这样的结论来帮助我们更好的营销，发展我们的业务。”

作为艾弗森公司的CIO和IT服务的提供者，CIO弗兰克想要提供传达更便宜更快的更好的东西给他的内部客户。“我非常相信，一个更好的技术支持可以帮助人们许多方面的业务水平，”埃森哲说，“但是，它需要更好，更便宜。如果你打三个更子，以示强调。它也开始变得非常引人注意。”

近日，IDC对2013年全球系统基础架构软件进行了10大预测，其中提到“开源云基础设施软件将对企业发挥巨大作用”。IDC调研指出，现代企业对对开源产品非常青睐，超过一半以上的用户将选择开源产品作为虚拟化技术。

被视作IT界第三次革命的云计算，已经从炙手可热的概念逐渐走向了实际应用。2011年8-11月， ITValue社区联合英特尔公司，与数百位关注和实践云计算的CIO们一起展开深入探讨，话题涉及云计算的商业价值、安全性、开放性、高效性、简单性等方面。现从ITValue社区的热烈讨论的帖子中精选10条问答，对云计算进行深度解读。

首席财务官越来越多地直接监管IT部门和与IT有关的开支。但是，首席财务官对于首席信息官和整个IT部门的评价很低。这是对北美制造业、金融服务、健康医疗、能源、运输和其它领域的344名首席财务官进行调查的结果。

根据ABI Research的一项调查，在未来五年内，单是桌面虚拟化的市场就将达到50亿美元。和其他导致IT界重新洗牌的新兴技术一样，如果你想晚点赶上去，那就不是什么好事儿了。

云计算及跨平台IT管理供应商CA Technologies 近日公布了最新的全球调查报告《CIO的未来角色：数字科技修养》的中国报告，报告指出中国的CIO正逐渐参与制定业务策略的过程中，但商业领袖仍需要加强在数字科技方面的知识，以更好地理解CIO在企业中的角色。报告显示，在被调查的中国CIO中，尽管67%的人认为其管理部门相信IT具有战略性意义，但是只有7%的受访CIO 表示他们经常参与制定业务战略。

数据和机器学习算法所带来的洞察可能是无价之宝，但是错误会损害你的声誉，影响你的收入甚至生命安全。这些引人注目的分析和人工智能错误说明了一切可能出问题的地方。

AI软件正在协助T-Mobile的呼叫中心客服为客户提供服务，首席信息官Cody Sanford表示，这种做法可以减少客户受到自动化服务的影响。