业务介绍
这是最好的时代，也是最坏的时代。
文字 | 新梦
频频上热搜的快手新一哥辛巴，让人们看到了快手的另一面。
10月17日，辛巴（6878w粉丝）入住上海一家酒店。 由于车辆和球迷挡路，后退困难。 辛巴在酒店保安驱散人群时愤怒地训斥了酒店保安。 个性”，并要求保安向粉丝道歉。 有粉丝围攻酒店前台，高喊：“保卫辛巴，场面一片混乱。 迫于压力，保安当场向辛巴和粉丝道歉。
保安在正常履行职责时被欺负。 据说是辛巴的保镖掐死了保安的脖子。 不过，在快手老铁眼里，镜头里那张愤怒扭曲的脸，确实是那么霸道，更是那么帅气。 怒骂完保安，辛巴放肆喊话，要给现场的每一位粉丝开一个房间，当酒店消费者。
即便连续两天被骂，辛巴依旧在直播中霸道回应：“你们继续黑！如果上海饭店事件继续发生，我也会这样，就算我不玩了！”
辛巴并不孤单。 现在的快手和宠粉是大佬的标配。 另一位拥有4200万粉丝的快手头部网红二鹿在直播中力挺辛巴：“辛巴没有错，如果我的粉丝被保安推骂，我会直接说出来，辛巴已经很厉害了。”客气了，我上去就是个杵。
随着“短视频+直播”模式的逐渐成熟，快手的商业化也到了摘桃的季节——据统计，仅8月份，快手电商订单量就突破5亿，日活跃用户数突破1亿。 过去一年快手红人王乐乐的微博，快手电商的累计订单总量已达到行业“TOP4”。
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从老手到粉丝，电商挥钞票变野蛮人
随之而来的是平台生态的变化。 昔日的老将、昔日的家属都成了粉丝，需要名人的专属宠爱。
在快手，老手一直都是可贵的。 直播间给网红送礼物，网红号召送礼物的大哥关注。 一个follow的价格在3元左右。 对于拥有千万粉丝的明星来说，这是一笔稳定的收入。
随着直播电商时代的到来，挥舞着钞票的电商们成了野蛮人，动辄打赏几十万、上百万。 大佬们的直播间已经成为电商吸粉带货的天堂。
10月17日，二鹿PK散打破了快手8亿积分的历史记录。 电商五一在二鹿直播间打赏近2700万元。 数据显示，利用二鹿的流量，吴仪当天出货123.38万元，销售额9296万，保守估计利润3000万。
电子商务的力量是巨大而疯狂的。 今年3月，曾经的快手第一散打哥（5163w粉丝）的4亿积分PK记录被拥有千万粉丝的刘二狗打破。 当天，电商八方优品悬赏500万元，在利益面前，老铁一家成了待割的韭菜，快手标榜的老铁经济也岌岌可危。
过去，快手是这样解读老贴经济的：“快手老贴”起源于快手用户之间交流的情感表达。 是一种长期的交流，长久的陪伴，是相互欣赏后的真情流露。 老铁=哥们，体现了一段感情的长久粘性和信任度。 快手的商业生态自然而然地诞生于这种基于短视频内容、兴趣关注、长期相互交流、朋友般信任的独特关系。
这种逻辑可以套用在草原上卖牛肉干的牧羊人，买特产的侗族姑娘，张家界的小导游。 无数边远地区人民的生活得到了改善，人们看到了更广阔的天地。
然而，当生意达到千万级的时候，人性真的经得起考验吗？
向二鹿捐赠2700万元的吴仪是个卖酒大户。 他入驻快手不到一年，快手小店总销量334.7万件。 但他的产品质量4.6分，服务态度4.7分，物流服务4.7分，都低于快手的平均分。 标准。 打开吴亦昕发布的视频，大量粉丝留言表示半个多月了，货还没收到，客服不理人，退货不能退款等等。另一家支出巨大的电子商务公司八方优品也是如此。
这种情况绝不是快手所能纵容的。 事实上，快手在处理违规行为方面的实力超乎外界的想象。 数以千万计的粉丝级主播因为处处违规而被处理。 张二嫂（3345w粉丝）小神龙（2409w粉丝）散打哥（5163w粉丝）、演员雪洁（1529w粉丝）、葵儿3345（1123w粉丝）都曾因违规被快手罚款几万到几十万。 违反违规程度的，将被禁赛一定天数。
涉及到顶级主播，这样的处罚不无良策，但问题也不是那么容易解决的。
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财富诱惑与交通焦虑下的名人困境
上官呆道（2598w粉丝）于9月27日制作了一条创意短视频，浏览量4968.7w。 他是为数不多的还坚持开玩笑的快手顶级网红之一。 一场直播快结束时，他难过地说，看了数据，直播间累计观看人数140万，但平均每个人只停留了十秒。 他不像别人那么会说话，也留不住人，但他相信，他没有拉。
在快手，A是所有明星的噩梦。 直播间一下子没了人气，打赏的粉丝也不见了。 这种差距既包括心理上的，也包括收入上的。
这种Ta有时候莫名其妙。 散打哥曾经是快手的绝对一哥。 他的粉丝最早达到了5000万。 因为直播间一度人气不足，他自嘲三万打（同时在线只有三万人）。 他和被称为外星人的陈山，户外主播齐天道合称大山道，是快手最有影响力的组合。 陈山在2018年被取缔，齐天道在2019年因诈骗罪入狱。 随之而来的是齐天道粉丝“道军”的全面反弹，这种事只会发生在娱乐明星身上。 惨绝人寰，散打哥的人气一落千丈，一怒之下说：天下无斗，只言斗。 至此，散打与辛巴的大战告一段落。
如今的快手，仅靠劳斯莱斯、大别墅、土味笑话、接地气的表演，早已支撑不起明星应有的流量。 大量电商入局，快手推出粉丝头条。 靠着付费促销和大量的电商福利和抽奖吸引大量的关注和流量，明星们选择抱团。
10月23日变装艺人（性别成谜）张凯峰（1701w粉丝）传媒公司开业，24日歌手白小白（4702w粉丝）电商公司开业，10月31日跨服- 扮相喜剧演员张二嫂（3343w粉丝）生日会，交情不错的网红四处奔波，到处应援。 战地记者看到网红的到来，争相拍摄视频，分享私域流量，扩大了赛事的影响力，提高了赛事的热度。 这还不够，还要有福利，快手黑化叫“浮力”，方便面、酸辣粉、袋装米，甚至连手机、汽车都可以抽奖。 另一方面，现场还有各大网红、电商发来的红包。 粉丝可以抢红包。 运气好的话，能抢到几块钱的快笔，也是一笔收入。
这些只是标准配置，关键还是要在剧本上下功夫，大家一起炒作。 随着脚本变得更加高级和怪异快手红人王乐乐的微博，这种影响将会存在。 张凯峰和白小白一起出席活动。 事后，公告称白小白的活动有问题。 白小白在直播间质问白小白。 张凯峰为了参加活动撕票一个小时。 白小白签约歌手王蓉，是网红对艺人的另一种逆行。 张嫂的剧本不好。 派来二嫂库里南的土豪美女，为他准备了一艘游艇。 她之前就已经把库里南送给她了。 粉丝看腻了，只卖了3800万货。
好的剧本必须在危险的边缘徘徊。 10月18日，前五三粗变装艺人十三姨（881.3w粉丝）在镜头前哭诉：明天的活动我做不了，我给你准备的浮力已经砸了。 这里一片狼藉，大会议室的门砰砰砰砰的响，让人想要报案。 第二天的活动照常举行，据说一个活动卖了6000W（快手俚语，w=10000）。
Erlu玩的更高级了。 17日，记录被打破。 散打哥不仅舍命助阵，还和方丈（3083w）玩起了地狱般的关系。 14日，方丈账号在快手消失。 ，骂二鹿举报自己被封禁，方丈账户被充值三千万，二鹿必须全额赔偿，并收住方丈所有徒弟，二鹿发誓绝对不会有的，给方丈一个交代三天后。 方丈大喊，我跟你打，没有你我死，我们一起死。 三天后，二鹿PK，方丈的账号真的出现了，二鹿热情连连。 那天二鹿直播最高在线人数150w，赚的盆满钵满。 其实这只是快手隐藏账号的一个简单操作。
方丈是快手最早的名人之一。 嘻哈出身的他，以擅长刺绣和大哥风着称。 方丈与上官刀合拍的黑道段子影响了一批快手老手。 现在纹身成了他的障碍。 大热天穿长袖、戴手套成了他的拿手好戏。 玩剧本玩坑孙子，车上牵手弟子贾娃，老婆杜锋开专场直播吐槽，玩多了不小心上了微博热搜，吓得赶紧下手直播澄清，只是想炒作卖货，结果被快手官方紧急叫停。 方丈说：“全网都是这样，正常直播都没人看，我不PK，天天吃老本很无聊，粉丝总是问老板为什么不修剧本。我的剧本太残忍了，我接受不了。我不算双十。完了，让我儿媳妇养点粉，卖点货。
比起做活动，最有效的变现手段就是PK。 打破散打哥PK记录的刘二狗（1928w粉丝）与传闻中的幕后金主东方阿宝上演家族叛乱剧本：阿宝指责刘二狗吃里吃外卖，刘二狗骂骂咧咧你给我一千万的打赏，我给你几百万的打赏，收获几百万的粉丝。 我不欠你任何东西。 Pk定胜负，如果刘二狗输了，他就解散629（刘二狗粉丝会），如果阿宝输了，他就改单给东方阿吹。 经历了哭着疯狂充值，当天充值有上限，找人借钱无果后，刘二狗要求延期一天，卖房卖车至少筹到3000万（所有大个子 PK 的固定播放代码）一胜。 第二天PK的结果出乎意料。 4分钟的PK，前3分50秒刘二狗放弃抵抗，最后5秒疯狂得分。 偷塔成功，粉丝疯了。 此次PK，刘二狗本人悬赏227万元，排名第二的电商许楠楠悬赏31.6万元。 随着刘二狗的一声令下，直播间的80万粉丝都搬到了徐楠楠的直播间，徐楠楠开始卖货。
六二狗是快手PK人气王。 他年轻气盛，演技不亚于专业出身的专业演员。 他的直播间充满了激情，敢于花钱PK。 他搬了几十吨水泥输了，把眉毛剃了，他还真的是这样。 六二狗的盈利模式是通过PK聚人气，为打赏电商甩人。 阿豪（1727.9w粉丝）是个好兄弟。 阿豪早年是一名美食播音员，号称大胃王阿豪。 现在他破产了，老婆带着2亿跑了，员工和供应商逼债，没有电商的时候，二狗在阿豪直播间甩人，阿豪开始卖货还债. 两人形影不离。 时不时会上演债主到二狗直播间催债的戏码。 这样的兄弟情让粉丝们感动不已。 它在溅射。
贪婪和焦虑是会传染的。 网红和电商吸纳了直播的人气。 小网红不仅失去了人气，也失去了收入，开始学着玩剧本。 《造反》剧本的始作俑者是穆森，她背叛了自己的徒弟七妹。 只有百万粉丝的七妹剃了个光头，到处找图。 二鹿、刘二狗这种千万粉丝的网红不得不给面子，她的PK连麦，老导师穆森也要时不时连线给她上个图，带动了热度木森的直播间飙升。 这种脚本的优点是经济实用。 弄个内奸，直接连麦PK，刷人气。 到头来，徒弟悔改悔改。 有一个幸福的结局。 没有成本，就有收益。 很多小网红都在玩这个剧本。
没有成本和收入并不意味着零风险。 与大佬相比，小网红经不起老将的反扑。 朱冠宇米娜夫妇（494w粉丝）天生一对，短剧《回不去的童年》反响不错。 他和一起唱双传的朋友们，闹出了接地气的乡村笑话，积累了很多经验。 不少铁杆粉丝，某天朱冠宇的直播间也上演了逆天一幕——战队员工小义离队，不仅提走了账户的利润，还不还借买双11货的钱，小义连麦骂都上来了，粉丝义愤填膺，打电话报案的时候，朱冠宇夫妇就开始带货了，凉面一元一包，都是小义屯的，还有我们把它们卖回去了。 套路粉丝愤怒举报，直播间被关闭。 接下来的几天，朱冠宇夫妇的直播间一开播就被人举报了。 大不如从前，赏赐更是少了话唠。
面对诱惑和压力，何去何从，是所有快手网红面临的问题。 2020年下半年崛起的东方牛（423W）战队上演分手一幕——爱笑的雪莉（349w粉丝）曾是快手强力扶持的标杆。 18年粉丝300万，上过快乐大本营、央视直播间、腾讯栏目中文一日游。 东方牛和阿丹是该账号的联合运营人。 2020年，东方牛走红，半年时间粉丝增长到420万。 直播间一两万的人气已经是常态。 某天在直播中，阿蛋提出退队。 原因是东方牛不会赚钱，不会导流电商流量，不会宣传自己。 会投资修复村里的篮球场，帮助孤儿寡母，不会拍视频做宣传。 完全不会玩网络，阿蛋让东方牛赔偿100万，阿蛋走了，然后雪莉上演了一幕连连跳楼的戏，突然骂阿蛋，选牛哥，再选蛋哥，吐槽牛哥，开不开她的玩笑都无所谓。 最后的剧情是阿丹和雪莉在直播间低头向牛哥道歉，承诺说实话。 说到底，这还是剧本。
2016年，一篇《虐狗故事：一款中国农村的视频软件》让人们认识了一个残忍好色的快手——炸胯，跳冰川，啃大猪头，吃掉半米长的猪大肠子一口气，生吃一筒芥末，这些有野心、有表现力的人，撑起了下沉的互联网，而能在这波竞争大浪潮中崛起的明星，虽然学历有限，长相不佳，但都是这些极度聪明、敢想敢做的人，构建了中国下沉互联网的基本价值观和行为模式。 比如快手引以为傲的老铁经济，就来自于人与人之间的信任和交流，创造出独特的凝聚力，这是多么宝贵的财富。
快手CEO苏华在《被看见的力量——什么是快手》序言中提到：作为社区的维护者，最大的特点就是我们尽量不去定义它。 我们经常做的是，规则设计好后，用户靠自己的聪明才智，靠自己的想法，靠他们之间的化学反应，完成社区秩序的演进。 事实上，快手历史上的每一次变革，都是由用户推动的。
苏华的话还在耳边，但快手的变化也很明显。 今天的快手更像是抖音、拼多多、微博的集合体。 这种变化表明了快手的自信不足。 其实最着急的还是快手自己，最着急的是营收和流量。
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流量焦虑与财富诱惑下的快手困境
今年5月，刘老板这样形容快手：一个自闭、繁荣、暗淡的电商生态。 文章称：“据可靠消息，春晚营销活动期间快手DAU达3亿，但到现在，DAU跌幅非常大”，“春节上涨的DAU留存率比那个还差”基本上，快手的7天留存率是25-33%，相比之下抖音是43.5%-55.8%，春节期间抖音同步增长，在留存率上跑赢了快手。
相比于快手的春晚，抖音迅速拿下徐峥的《囧妈》，积累了巨大的人气和关注度，可见抖音灵活的运营机制和决策能力。
在短视频赛道，快手率先发力，但很快被2018年才崭露头角的抖音超越。截至2020年1月，抖音日活4亿，快手3亿。 而快手的基础市场：电商，也在近几年被老对手迅速蚕食。 《2020直播电商数据报告》显示，2019年至2020年5月，仅6个月抖音主播共带货119亿元，快手直播带货1044亿元。 4月以来，抖音增速加快，与快手的月差已缩小至4-5倍。 此前最大的差异发生在2019年12月，为608倍。
不受控制的原始顶流给快手带来了巨大的流量和财富，却成为了快手成长的大敌。 根据此前数据，如今活跃在快手的六大家族：辛巴818、散打家族、716品牌家族军、驴家族类、掌门人、大嫂家族军。 拥有6亿多粉丝，通过不断的活动、炒作、PK、家庭化运营，吸纳了快手的大部分流量。 他们是快手基本盘的凝聚力，是盘踞在快手最顽强的力量，是流量增长的大敌。
可以快速实现活动和直播。 你会发现，顶级主播不再生产内容，而是专注于创造新的、更奇葩的“剧本”来聚集人气。 即便是在直播层面，直播带货也成为了主流。 达人直播日渐式微，这些对于新用户来说是无法理解的。
快手特有的利益分配机制，对普通内容创作者极为不友好。 即使有普惠的扶持，新人也有一定的成长空间，但经过一些剧本、运营、低质电商的打击，一轮一轮收割韭菜后，老铁经济崩盘，而曾经的腰用户将是最大的受害者。
真正的问题在于，顶级网红是快手的利益共同体。 在直播打赏模式下，每卖出一个粉丝，快手可以获得1.5元的收益和50%的直播分成。 每一个顶流都是快手的宝贝。
对于快手来说，去家庭化是一个无解的命题。 今年4月24日，继辛巴、散打兄弟相继宣布退出网络后，无论是扶腰主播，还是邀请周杰伦、华少、郑爽、张雨绮等明星入驻，以及邀请创业者助阵，快手盘点头部主播的两大“利器”一一亮出，效果平平。 华少在散打直播间大打赏，刘二狗PK东方阿宝，陈小春打赏1.5w人民币。 辛巴、散打4月份的“退网”事件直接导致快手带货的崩盘。 不得已，辛巴被请了回来。 回归第一天，辛巴直播就卖出了12亿。 长叹短叹之间。
所以，即便是在董明珠的快手直播中，左边依然是快手的头部主播二鹿夫妇，右边的是山东广播电视台主持人李昕，或者在丁磊的快手直播首秀中，有左为快手达人主播丹丹，右为知名主持人华少。
对于违规导流、次品罚款、直播间临时关闭等行为，与其获得的巨大利益相比，更像是对平台的变相保护。
但是辛巴不需要这种保护，辛巴才是改变快手的人。
11月1日，辛巴单场直播带货18.8亿，再次刷新快手带货记录！ 带货链接73个，销量1056万件； 34个销量过10万的SKU，36个销量过千万的SKU！ 全力以赴引领2020双11，打造直播电商“新高地”！ （辛巴微博宣传）
事实上，相比于快手温和低调甚至弱势的品牌宣传，辛巴才是把“快手”赶出圈子，让人们真正认识快手的人。 10月18日，“2020谢谢列侬”专场音乐会在上海梅赛德斯-奔驰文化中心开唱。 这是辛有志和他的“新轩”为感谢歌迷而举办的特别演唱会。 邓紫棋、张碧晨、于凡等众多明星助阵，2145万观众通过云直播观看了演唱会，让大众看到了快手一歌的影响力。 辛巴会爱粉，他会向李佳琦喊话：不直播你能干什么？ 当柜员啊。
今年6月，快手和快手主播“朝阳冬泳鸽”黄春生发布了九周年短片，号称快手版后浪（冬泳鸽励志演讲《看见》，这样的评测！快手版《后浪》有那么好吗？从热播视频中，展现了很多快手普通人精彩生活的片段：山间起舞、菜地里唱歌、海底潜水、攀登最高山峰……山里的农民，草原上的牧民，乌苏里河边的渔民，自由自在的生活着，拥有美丽的自然风光。这就是快手希望呈现给大众的面孔。狼女是卖牛肉干的男人在草原上。
以前在广告里说：“有人说，当你带着偏见看世界的时候，你就有了看世界的方式，但不需要预设更多看世界的方式” 就连因快手九周年短视频走红的黄春生，直播间也只有几百人。 事实上，像辛巴、二鹿、散打、六二狗这样的人，并不能代表真正的快手。
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结尾
这是最好的时代，也是最坏的时代。
据悉，快手最早将于本周向港交所递交招股书，预计最快年底或明年初上市。 快手此次IPO拟筹资50亿美元，估值约500亿美元。 腾讯和阿里巴巴（或云锋基金）都将参与快手IPO。 腾讯是基石投资方，阿里系也在快手争夺股份。
散打哥有儿子了，散打哥也学会了炒作，PK输了往头上浇水泥，跑山上盖木屋，给两头驴办婚礼，儿子12天办满月活动，而二驴马洪涛来帮忙，客单价低，散打兄弟破亿的目标没有实现。 11月9日，与佟丽娅一起直播。
11月2日，二鹿的老婆萍蓉带来了2亿多的直播带货。 尔露恭喜她终于长大了，并没有拖后腿。
11月3日，方丈直播终于开播，17万人在线观看。
刘二狗的直播间里，麦东方接通了阿宝，阿宝付给了刘二狗10万元。 刘二狗道歉认错，表示愿意做一辈子的弟弟。 前不久，他和快手被一家电商公司告上了法庭。 他们买了100万的礼物，打算卖500万的货，结果只卖了60万。
朱冠宇损失一万粉丝。 他为节目排练，开始了二人传记，试图挽回自己的人气。
雪莉努力直播，随便PK她都会输。 她每天做几百个深蹲，身体素质有了很大的提高。
东方牛带着贵州球迷去广州寻找打工两年不肯回家的妻子，并为夫妻俩安排工作。
认错的丹哥带着东方牛去了广州，和东方牛搞情侣剧本的散打学徒肖杰巴发文控诉：丹哥挖了她，打算回贵州，而她表示愤怒。
这就是快手记录的生活。
