现场直播帮助行动迟缓的零售商起死回生
一切都是意外。
直到正月十五,超级丹的工厂才开始生产。 对于这家临沂本土知名电商巨头来说,两位90后创始人同时出现亏损,这在历史上还是第一次。 超级丹是快手平台上的一家大型女鞋电商。 它前面有商店,后面有工厂。
有好有坏。 判断一双鞋好坏的标准不应该是平台,而是鞋厂的鞋子质量。 无论在哪个平台,都有可能买到质量好的鞋子,也有可能买到质量差的鞋子。
但疫情让一切都搁置了。
肺炎疫情直接导致全国制造业停摆。 服装行业首当其冲。 上下游业务全部暂停。 上游制造工厂无法开工,下游实体店无法开店。
和超级丹一样,临沂几家本土服装零售品牌的老板们也很着急。 他们一直完全依赖线下门店销售。 他们此前为春节假期准备了大量季节性库存,全部积压在仓库中。 如果商店一天不营业,商店将亏损一天。 房租、工资、货款的预付款,此时就像是关门倒计时。
“再过一个月,凉鞋就可以上市了,但很多门店仓库里的春款,卖的并不多。” 潮丹公司创始人孟凡辉说。 也是在这个时候,线下零售品牌的老板联系上了孟凡辉,想看看超级丹的直播能不能帮到他。 一个是缺货,一个是缺渠道,反其道而行之,两者正好相辅相成。
正月十五,超级丹直播间在厂区复工。 三个半小时的直播时间里,60万观众涌入直播间,5万双在仓库滞销的环球帆布鞋一下子卖出去。
这场直播的最终销售额接近150万,成功清空了某服装品牌的所有库存。 销售业绩让前来求助的老板们看得目瞪口呆。 有人告诉孟凡辉,他从事零售业20、30年从未遇到过这样的情况。 “有人告诉我,他也心动了,打算明年转线上。” 孟凡辉说道。
首场直播结束后,超级丹继续直播带货。 快手共播出六期,累计发货鞋靴20万双。 平均每场直播的销售额在150万左右。 库存被清空,几位店铺未能恢复营业的老板松了口气。
超级蛋的投放可以说是直播电商的又一次胜利,也是快手电商针对疫情期间的复工问题对症下药的结果。 据快手官方介绍,为助力全国商家线上复工,快手近期为线下商家提供了5亿流量支持。
官方数据显示,截至目前,快手电商已帮助至少50万线下商户恢复营业。 1亿,小黄车点击量突破2亿,活跃商家日均直播时长超过5小时。
疫情不仅改变了这个小镇服装零售业的规则,也催生了新的商业模式。
专攻直播后,品牌方让她培训同行做直播
春节以来,蒋雪莹管理的13家巴拉巴拉线下门店均未开门营业。 但作为巴拉巴拉在牡丹江的授权经销商,姜雪莹倒是不愁销路。 整个2月,姜雪莹店铺的销售额接近40万,而这些订单无一例外全部来自快手直播。
从初四开始,姜雪莹每天直播6到9个小时,把直播作为日常工作。 快手直播的成绩没有让江雪莹失望。 直播以来,江雪迎在快手的日均销量在3万左右,每天卖出100多单。
不好。 超丹女鞋存在质量问题,有假货,有些破损掉色,鞋底不防滑,尺码不太标准。 所以超丹女鞋质量不是很好。
在总结了这个月的业绩,对比了快手直播和门店的销售业绩后,江雪莹决定关掉几家门店。
蒋雪莹说,在他统领的13家门店中,销量基本与门店面积成正比。 一般300-400米的店面日均销售额在10000-15000元。 江雪莹算过,巴拉巴拉13家线下门店一天的销售额加起来也不过10万左右,但现在直播一天的销售额可以和几家门店的总销售额相提并论了。
对于这样的成绩,江雪莹倒是并没有太意外,这足以让其他商家羡慕不已。 近两年,从事零售业多年的蒋雪莹逐渐意识到,实体销售越来越难了。 虽然她的线下门店已经发展到13家,但销售遇到了明显的门槛,一直难以增长。
直到2019年“双十二”,江雪迎才第一次感受到电商的力量。
双十二当天,江雪迎旗下13家门店业绩同比下滑40%。 “做了20多年的实体,第一年就出现这么明显的下滑。” 江雪莹回忆起当时的情景,感慨万千。 “影响太大了。”
那时,江雪莹意识到实体店的销售会“很难做”。
受到网络销售打击的姜雪莹打开了快手。 她之前也尝试过在电商平台开店,但觉得运营推广的门槛太高,投资见效慢,线上一直没有成功。 这次她选择尝试快手。 首场直播中,江雪莹通知之前积累的7万至8万名线下会员用户关注她的直播间快手彤大王快手号,首场直播就卖出了6000多元的产品。
随着直播频率的增加,越来越多的订单来自直播间。 二月底的一天,江雪莹直播了六个小时后,当天的总销量突破了四万。
可以买。 快手9.99的鞋子都是卖完的款式。 尺码少,款式比较老,但是质量没问题,可以买。 快手是北京快手科技有限公司的产品,快手的前身名为“GIF快手”,诞生于2011年3月,最初是一款制作和分享GIF的工具。
江雪莹计划复工后将实体店数量减半。 13家门店可能只剩下6、7家,精简后的团队将转移到电商部门。
“要不是我来做快手,我现在早就崩溃了。” 江雪莹顿了顿,道:“我估计我要破产了,太可怕了,太难了。” 虽然有13家门店,但姜雪莹坦言,自己的资金都是用于门店的扩张和发展,抗风险能力还比较弱。
在做快手直播之前,姜雪莹没有向公司总部说明,担心公司不了解线上渠道,有所顾忌。 但在这次疫情中,公司实体店全部停业,姜雪莹凭借直播带来的业绩一跃成为公司销售榜第二名。
现在,公司全平台推广快手电商,让所有直营店和代理商都开始学习快手直播。 蒋雪莹作为代表,两次受邀与其他经纪人分享经验。
受姜雪莹线上销售效果的启发,巴拉巴拉品牌接触了快手电商快手彤大王快手号,希望快手电商能够引导品牌的其他线下门店入驻快手,开辟新的线上销售渠道。 官方数据显示,目前巴拉巴拉在快手的线下门店有400多家,其中有50多家开设了快手小店。 同时,快手电商工作人员也在积极协助这些门店开通各项功能。
三场直播带货200万,50岁零售老手无话可说
秀水街迪克文拉杆箱的老板郭宇彤,算是零售业的“老手”。
能。 快手上的鞋子质量是有保证的,但是不要去一些比较小的主播那里买。 你需要从一些大主播那里购买它们以获得更好的质量。
1998年,郭宇彤在北京设厂开店,进入零售业。 此后,他在线下发展了十几家直营拉杆箱店。 近年来,凭着敏锐的商业嗅觉,她明显感觉到实体店的销售业绩开始下滑。
郭雨彤考虑过做线上渠道,也在天猫、京东开店,但投入太大,“感觉是个无底洞”,花了一两百万打造运营团队和投放广告,但效果并不理想。
去年夏天,郭雨彤抱着试一试的心态,第一次尝试在快手上直播。 此后,郭雨彤的店铺在快手上逐渐积累了粉丝。 现在品牌旗下的两个快手账号累计粉丝数超过40万。 公司还配备了专门的电商团队,包括主播、物流、运营和客服。
开春后,和秀水街的所有店铺一样,郭裕彤旗下的几家店铺还没有恢复营业,唯一的销售渠道就是线上。 但靠着这两个快手账号,帝客文品牌的线上销量远远超出了郭雨彤的预期。
现在郭雨彤的直播团队每天直播六个小时,每天能卖出100多单。 对于这个客均价300多的高端拉杆箱品牌来说,这样的销售业绩已经非常可观了。 相比之下,在郭雨彤旗下的十几家门店中,面积最大、业绩最好的一家,巅峰时期也不过达到每天70-80单。
在这场抗击疫情的战斗中,很多像郭裕彤这样的实体店经营者凭借多年的实体零售经验坚持下来,但最终还是依靠线上渠道来挽救自己的生意。
鞋厂厂长50多岁,之前从未听说过快手,也不相信线上销售的效果。 厂长虽然以前是做网店的,但是烧钱太多,没花钱就失去了流量,以失败告终,所以他决定实体销售是最稳妥的。 这次虽然是来找花饭蝶梦求助,但厂长还是对线上渠道的销售能力存有疑虑。
面对这实实在在的成绩,50多岁的厂长无话可说。 第三次直播后,厂长坦言,虽然他的鞋厂为徐州当地200多家实体店供货,但与销售能力相比,还是不如直播。
“他说,如果我能有7个这样的主播,每天有一个人给我带货,那我就可以放弃实体店了。” 花饭蝶梦在直播的最后转述了厂长对她说的话。
“直播带货应该是下一个拐点。” 短暂的感叹过后,江雪莹很快回到了自己的直播间,在关门的店铺里开始了新的直播。 店里的导购马不停蹄地打包、发货、清点,把积压在仓库里的衣服送到全国各地老兵手中。