1月20日凌晨，电商平台拼多多被曝存在重大漏洞——用户可领取100元无门槛普通券。因为100元无门槛优惠券没有上限，拼多多被抢了不少。有的人打电话收了3万元，有的加油卡收了3万元，甚至有的Q币收了近55万元。
拼多多回应称，是一个黑灰生产团伙，利用过期优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券，非法获利。拼多多也表示，正在追查涉案订单的来源，并已向公安部门报案。
经常网购的消费者对“羊毛党”这个词并不陌生，在很多平台的促销活动中都有他们的身影。
不过，羊毛党本来就是能熬夜到几块钱、几十块钱的便宜。如今，国内的“羊毛党”已经形成了一个组织严密的黑灰生产组织。互联网金融、直播、游戏等领域是“羊毛党”的重灾区，一些初创公司甚至因此倒闭。
电子商务研究中心主任曹磊指出，随着网络黑灰生产规模越来越大，给包括电商行业在内的整个互联网行业带来了巨大的挑战。比如在电商巨头京东上销售的电脑主机。无故退货本来是保护消费的合法权利，但一些二手商会钻空子，在购买后用旧的二手更换部分芯片、主板等，然后退货。这样的事件太多了。
拼多多这次遇到的是有组织的黑羊毛生产党。根据拼多多的说法，此次优惠券的原因是黑灰制作团伙利用了平台的操作规则漏洞。平台监测到异常后，第一时间修复了规则漏洞，及时止损。
面对日益猖獗的黑羊毛党，曹磊表示，一方面，互联网企业需要下功夫加强风控能力，同时也呼吁相关部门和执法部门加大对“羊毛党”和“骗子”的打击力度。、“黑公关”等网络黑灰产品予以严厉打击。一般来说，遇到如此大规模、有组织的黑灰制作，很多平台都会选择报警，通过法律途径追回损失，同时帮助警方打掉黑灰制作团伙。
这一事件也暴露出，拼多多等电商企业仍需加强风险管控、预警机制、技术和运营漏洞防范机制。曹磊表示拼多多有漏洞吗，黑灰产品的攻防是一场持久战。互联网企业也应该在每一次攻防中不断提升风控能力。同时，全行业要尽快形成“黑名单”共享机制，共同提升全行业风险管控水平。水线。
不过，对于拼多多表示正在“追根溯源”的订单，消费者最关心的是是否退回被钻空子的羊毛？
“从法律责任认定和用户权益保护的角度来看，平台主动发起活动，相当于与用户在线签署协议，应按照官方说明履行承诺，平台当然必须实施它。” 曹磊认为，拼多多的声明表明，用户通过过期优惠券漏洞盗取了优惠券。对此，根据《合同法》的相关规定，此类交易属于“重大误解”订立的合同，可以请求撤销。因此，拼多多无需承担取消或收回优惠券的法律责任。
财经评论员皮海舟也认为，虽然漏洞是拼多多平台本身造成的，但部分用户借机薅羊毛是不妥的。“有的用户甚至赚了几万、几十万，确实构成不当得利。” 皮海舟表示，拼多多平台在被疯狂抢劫后报案是合法的。
当然，除了这些有组织的职业农民，应该还有一些普通消费者也参与了这次“行动”。对于这部分用户，皮海舟建议，拼多多追回资金的对象应针对金额较大的“不当得利”拼多多有漏洞吗，比如1万元以上的，应作为重点追回对象。一千元以内，如一两百元，不追求货到付款。只是平台的一种营销，无非是给用户一点好处。“春节快到了，给用户一点好处，也是一个很好的营销方式。”
