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模板王【wwwmobanwangcom】 模板王【wwwmobanwangcom】 发表于2024-04-16 15:49:56 浏览3691 评论0

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在苦苦追赶抖音一年多后,快手开始学会做自己。

4月初,快手主站改版。在新版本中,首页顶部栏由“关注”、“发现”、“精选”、“展馆”改为“关注”、“发现”、“同城”、“展馆”, 《找工作》和《长视频》。“精选”页面返回底部,以非活跃用户身份打开快手首页。

再往前走,还有快手变化的痕迹。去年下半年以来,快手在电商战略和平台合作方面都发生了翻天覆地的变化。这些转变指向一个答案——“走你自己的路”。

快手为何“变脸”?改革会有什么影响?下面尝试从快手的“三大变化”中找出快手2022年的关键词。

01 产品

快手的变化是产品操作上最直观的。

曾经与“关注”和“发现”一起在顶部菜单栏中的“精选”,在快手8.0时期回到了底部,被“同城”、“找工作”、“长视频”取代等更符合老铁需要的Content。

快手改版产品界面

“精选”回归底部,意味着快手仍将在一定程度上拓展公域流量版图。这是大力发展市场商业的快手必须坚持的。对于刚下载快手APP的新用户和活跃度比较低的老用户,默认打开快手会看到平台意志控制的“精美”内容,这也有助于他们留存和延长网站使用时间。

但这显然不是快手主打“内容+私域”平衡社区新老用户需求的“最优方案”。

由此我们看到,顶部菜单栏承担了服务老私域用户的重任,增加了他们的内容消费粘性和活跃度,塑造了快手的差异化形象。

以“找工作”为例,在这个菜单栏下,我们看到的大部分内容都是蓝领用户(如司机、保安等)的直播招聘需求。与聚光灯下的电商直播相比,招聘直播间的画面极其粗糙。有车间、工厂招聘主管变身主播,讲解直播间的就业需求,也有设立招牌鼓励用户联系麦或自己报名。

不过,这个原创的直播内容似乎并不影响老铁们的积极互动。在一定程度上,也可以看作是快手深化产业合作,践行社会责任,服务平台上的大量下沉蓝领。了解用户就业需求的窗口。

02 电子商务

当然,快手“做你自己”的选择不仅限于产品运营。在电商领域,一直与抖音保持1:1高强度竞争的快手,也逐渐探索出了自己的方向。

回顾过去的一年,快手电商的核心认知是“大品牌”战略。

为实现这一目标,快手从底层“大建信任”,推出“小店信任卡”,与传统电商平台一样,为消费者提供退货运费、假一赔十、7天无理由,极速退款等。多重维权。

为了减少品牌入驻快手后的“水土不服”,快手电商还成立了SKA品牌运营中心,推出了《STAGE商户运营方法论》、《STES品牌管理方法论》等供品牌商参考.

SATGE商户运营方法论

同时,快手电商还致力于规范和清理服务商原有梯队,分别于去年年中和年末举办了两场服务商“造风者”大会。

从快手发布的数据可以看出:截至2021年11月,快手电商新品牌数量增长186.1%,品牌自播GMV增长841%。其中快手看片旧版,33个品牌打破了快手支付的GMV。1亿。

从服务商来看,能够为各行业品牌提供门店直播服务的优质服务商数量也大幅增加。共有500多家服务商为超过18%的快手商户提供服务。同时快手看片旧版,品牌服务商贡献的品牌自播GMV增长近10倍。

“大品牌”的目的是可以理解的。

一是促进快手电商持续健康发展。在服务退伍军人多元化消费需求,优化购物体验的同时,也有助于提升整个平台的品牌基调和单价;其次,品牌的到来无疑会刺激快手公域流量的购买,进一步提升快手平台的商业收入。

但是旧熨斗真的那么需要品牌吗?而品牌真的有很强的进军快手意愿吗?

数据似乎没有给我们一个肯定的答案。对于一大批活跃的快手老手来说,品牌的重要性可能不如他们今天信任的“主人”重要;而对于品牌来说,布局快手仍然是一种选择,而不是必要的选择。与抖音相比,无论是电商生态还是用户结构,快手都难以比抖音吸引更多品牌。这可能是大量品牌进入快手后提不起来的原因。浪的原因。

因此,在去年底的“风神”大会上,快手电商在“三大工程”之外,又增加了“大商带”的号召力。在Kath看来,这就是快手电商的告别。“克隆追赶”,学会与自己“和解”,逐步放大自身私域优势的关键一步。

快手电商掌门人小谷公布“大产业带”新战略

当然,这并不是快手第一次聚焦产业带。

大约3年前,快手电商负责人白嘉乐曾公开表示,“货真价实、批发价廉”将成为快手电商的核心。快手将重点支持快手品牌原产地、产业带、厂家直供和快手本土电商专家。总之,产业带成为快手电商的重点。

但在那个阶段,快手电商聚焦产业带的目标还比较初级。一方面,希望在底层信任的基础上,通过对“货”的管控,保证平台货的合规性和安全性,促进自有电商的发展;另一方面,也与“货”息息相关。快手电商用户结构:下沉市场,价格敏感。首次购买快手的原因是“货真价实”和“便宜的批发价格”。

时隔3年,快手电商再次将目光转向“产业带”。言语和目标似乎和三年前一样。他们还希望通过控制价格和质量来建立快手电子商务。独家优势。但所处的阶段和情况,其实和三年前已经有了很大的不同。

首先,随着公私域流量的互补,大量白标、标签和新兴品牌成长为月销售额过千万甚至上亿的“快牌”。他们以“短视频+直播”为载体,在“强人”下建立私域,然后通过商业域流量不断拓展现有边界,典型例子:美妆个护品牌黛来希、江南印象、服装品牌米瑞、张雯蜜等。

戴莱希、米蕊、张文米快手账号截图

他们的出现,无疑将为快手这个传统行业的龙头商家的运营提供一个优质的模式,也将吸引更多行业领袖对快手的关注。例如,拥有为大量快手头部主播带货并积累了大量忠实用户的白卡“X2”行业,其导演蓝杰选择在快手开始自播。

二是快手服务商体系日趋成熟。

快手服务商分为四类:MCN服务商、产业带服务商、商户服务商、品牌服务商。经过一年的沉淀,这些服务商已经创造了更加成熟的案例,可以通过专业的产品组装、排位、流媒体和直播节奏控制等来加速新进入者的冷启动,并为他们提供一个相对标准和明确的增长路径。

最后,在疫情持续逆袭的当下,快手又将目光重新回到了行业,这也可以帮助更多的实体商家实现线上的突破。

毕竟,在经济环境不尽人意的情况下,商家不会放过任何一个能带来客流的新渠道,拥有3.2亿日活跃用户、70%的复购率、可传播且可重复可达的私域。快手无疑是他们的理想选择。

而且,与其他平台相比,快手老手们更加信任主播的推荐,这对于缺乏品牌力和营销力的行业白标和标签也是相对友好的。

从以上不难看出,“大产业带”是快手积极提升平台信任度和大品牌入局,增加自身电商护城河,创造优势的又一途径与其他平台不同。

03 平台化

除了产品运营和电商战略的转变,快手的“做你自己”还体现在以“平台化”的连接理念加强对外合作,在深度服务平台用户的各种需求的同时,拓宽现有的业务边界。

比如,在各行各业玩家拼搏多年的本土生活战场上,快手并没有像抖音那样组建大规模的直销团队,也没有以团购业务为切入点,以“零佣金”为武器,迅速推动这项业务。相反,它选择了相对保守的策略,与美团签约,以针对性、开放流量的形式补充其线下业务表现能力。

再比如,在影视版权合作领域,快手在今年年初就在首页推出了“放映厅”一级入口,并对接热门、乐视小程序,引入高优质影视剧进入网站,开放给用户免费观看。

群贤毕至

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