微信公众号运营者应该都会比较发愁如何判定公众号粉丝的偏好，如何比较精准地去推送他们喜欢的内容。因为公众号的运营中，运营者与用户之间的互动只能依赖于用户主动互动，而如何触发用户主动来互动，提高公众号的活跃度、维护与用户之间的关系等往往显得无从下手。这时，做好用户调研就很重要啦，本文笔者介绍了非常详细的用户调研的方式、用户...

编辑导语：近几年直播带货在网络上爆红，不少商家找到了另外一条卖货渠道；但最近出现了不少翻车直播，李佳琦在直播间带货卖车，一辆也没卖出；由此可见并不是所有的商品都适合用直播的方式进行卖货；本文作者详细介绍了怎么对目标客户进行划分，走正确的营销道路。 “直播带货”无疑是2020年最热的词汇，网红、政府领导、明星、主持人齐上...

都觉得客户等于用户，但是客户用户的区别你真的知道吗？我们在做客户画像时，大多数人忽略了一个问题：“我的客户是我的用户吗？”举个例子来说，面对学生用品的用户是谁？是学生；但是客户是谁？不是学生，而是家长。所以，客户不一定等于用户！ 用户是指产品的实际使用者或体验者，而客户是买单的人。不要小瞧这个知识点，很多人由于没有很好...

编辑导读：在品牌追求年轻化的今天，大学生是其中重要的一个群体。95后正在以以惊人的增长速度和庞大的人群规模，接棒成为贡献消费的主力人群。这个群体有什么特征呢？品牌可以从哪些方面“做文章”呢？本文分享了一幅当代大学生行为图鉴，希望对你有帮助。 灵魂社交、为爱氪金、饭圈达人、提前“抗初老”……现在的大学生更舍得在这些地方“...

祝你认真设计实验，坦然享受结果，一直在成为更好版本自己的路上。 今天，我分享的话题叫做《我给20岁自己的职场成长三节课》。 为什么想要分享这个话题？ 20岁时的我，在北大读书，但学的是不太喜欢的专业，再加上周围一圈学霸，似乎每个人都清晰地知道自己以后想干什么，非常努力地往那个方向进发。 只有我，虽然一直尝试着折腾各种事...

今天我们了解下C端产品用户行为路径中提升效率的4种方法：行为探知、行为指导、行为聚合、行为记忆。 从事体验设计这么多年，经历过多款B端和C端产品的体验设计，有了一定的个人感悟。由于两者用户群体、使用场景、产品定位等方面的不同，让两者的体验设计策略也存在较大的差异。但是无论是B端还是C端产品，有一个共同的体验目标就是“提...

引流不是追热点，不是看到某个平台非常热门，用户体量大就去哪，要学会变通，适合自己的才是最好的！

有场只能算触达，有景才能做到转化。

现在不管是线上广告还是传统的广告，流量价格越来越昂贵，所以企业慢慢将广告经费逐渐缩减，传统营销方式的获客成本变得越来越贵，所以近几年“私域流量”的重要性开始凸显出来了，而目前的直播行业，则成为企业玩转私域流量的有力武器，那么私域流量怎么直播呢？ 　　1、及时进场，提高品牌曝光度 从薇娅到李佳琦，再到各路明星，都纷纷投身...

01 什么叫用户运营 用户运营指以用户为中心，遵从用户的需求设置运营活动与规矩，拟定运营战略与运营方针，严格控制施行进程与成果，以到达预期所设置的运营方针与使命。 用户运营就是保护好产品的用户，尤其是中心用户和活泼用户，让他们成为运营的一部分，协助运营人员完结方针。 经过获取用户，提高用户的在线时长，带动其他用户与你的...

如何引导用户快速完成任务？本文作者从产品设计的角度出发，梳理总结了4种方法，与大家分享。 对于大多数to B的产品来说，业务逻辑是非常的复杂，为了满足复杂业务逻辑的需要，我们设计的业务流程和产品页面都非常地复杂，为了能够让用户在使用产品时方便快捷地完成任务，我们需要用一些方式给予用户相应的引导。下面可以利用这几种方法可...

编辑导语：如今在这个大数据时代，“用户画像”这个词经常出现，它跟精准营销挂钩，可以根据一个人的兴趣、地理位置等进行精确的推送，达到良好的营销效果；本文作者分享了关于用户画像规划的流程和方法，我们一起来看一下。 互联网行业飞速的发展，带动行业业务量激增，同时伴随数据量的增加，互联网各行各业慢慢形成头部企业，2/8原则下长...